1、突发应急预案处理范围 突发事件是指发生火灾、地震、台风、暴雨、治安事件及静坐示威游行等特有的突发性不可抗拒的偶然性事件。 2、突发事件处理原则 物业秩序维护员是公安机关的重要辅助力量。在日常协助公安人员维护物业管理区域内治安秩序的安全中，必须及时处理各种问题。处理问题应遵循依法办事的原则、执行物业公司各项规章，不徇私，以理服人。
发布时间：2023-12-16
（一）楼道 1.清洁范围：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。 2.清洁作业程序 （1）准备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑采集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。 （2）备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。
发布时间：2023-12-15
(1)服务内容及具体要求 1、房屋日常管理和养护；房屋结构和使用安全 （1）对房屋进行日常管理、维修、巡查、养护，确保房屋无安全隐患。 （2）每六个月对房屋主体结构及使用安全进行检查，发现问题分清大中小维修范围及时上报采购人，并根据采购人的决定组织维修、翻新和改造工作。
发布时间：2023-12-15
(1)保安人员管理制度 一、保安人员守则 （一）着装仪表 1、工作或执勤时，必须身着制服，穿皮鞋，佩证上岗，制服不准混穿； 2、制服要保持整洁、平整，上岗前皮鞋要擦拭干净，打好领带，戴好帽子，不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿。 （二）行为规范
发布时间：2023-12-14
项目物业管理档案的建立与管理主要是围绕执行规章制度而进行的，严格执行规章制度，就需要通过档案管理手段相关记录进行规范、整理、归档。做到每一项管理工作都有计划、有制度规范、有工作详实记录，并配备档案管理人员，对所有档案资料进行严格的、科学的、系统的管理，为整个管理工作的分析、改进、预防和提高提供可靠的依据。
发布时间：2023-12-14
1.会议室：每天进行循环保洁；对会议桌面进行擦拭，摆放整齐座椅，拖净地面， 倾倒垃圾做循环保洁；每月对会议室的天花、灯具高位清洁， 做到无积尘、无污渍；定期 清洁地毯。 2.墙面（含地脚线）：每周进行 1 次清洁；对墙面高位部分每月 2-3 次清洁，做到 无积尘、无粘贴物、无污渍。 3.地面、每天清洁 2 次，循环保洁。每半年对地面进行一次彻底清洗，做到无尘、 无水渍、无污渍、无烟头、无纸屑、光亮整洁。 4.楼梯（扶手、梯位）：每天清洁 1 次，循环保洁，做到干净、无积尘、无污渍。
发布时间：2023-12-13
房屋养护维护每年1次对房屋共用部位及共用设施设备进行安全普查，根据普查情况制定维修和管理计划，上报委托方并组织实施。 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，保证房屋的使用功能和安全，杜绝安全事故的发生，填写检修记录和保养记录并确保记录的完整和真实。 根据房屋实际使用年限，每月适时检查房屋共用部位的使用状况。需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向项目管理出报告并提出报告与建议并及时向委托方上报。
发布时间：2023-12-12 1. 日常检查：每天对火灾报警系统进行巡检，确保设备运行正常，探测器、手动报警按钮等无明显灰尘。 2. 定期清理：每月对火灾报警系统的探测器和手动报警按钮进行清理，保持清洁，防止灰尘影响设备的灵敏度。 3. 更换电池：每半年对火灾报警系统的电池进行更换，确保设备在断电情况下能够正常运行。 4. 测试功能：每年对火灾报警系统的各项功能进行测试，确保设备在紧急情况下能够正常报警。
发布时间：2023-12-12
路面全年保持清洁、平整，路况良好，横坡适度，排水通畅，有足够的强度和抗滑性能，通过对路面的保养和管理，确保列养干线公路常年无坑槽和明细影响行车的危害，发现坑槽，立即精心简易处理，保障道路畅通。同时加强路面巡路检查，掌握路面情况，随时排除有损路面的各种因素，每月定期进行路面状况调查，并及时上报养护科。
发布时间：2023-12-11
①应加强路面的日常养护，及时修复病害。 ②农村公路路面养护应符合下列要求： （1）应保持路面清洁、完好。 （2）沥青路面应平整密实，水泥混凝土路面应强度合格、表面平顺，砂石路面应平整坚实、排水良好，砌块路面应接缝整齐无缺损。 （3）路缘石应整齐顺适。
发布时间：2023-12-11
1．变配电维修保养工作程序 （1）低压配电柜设备在一般情况下由电工负责维修保养，高压配电柜、变压器申请外委修理，接地线应平直、牢固，不应有高低起伏和弯曲现象，无积尘、水渍、油渍，无乱堆杂物和易爆、易燃物品。 （2）电工每年12月制订下一年度的《变配电设备检查保养计划》，并按运行情况制订中修、大修计划。 （3）在每年的12月15日前，由物业公司与电工一起研究、制订下一年度《变配电设备设施维修保养年度计划》，并上报学院审批。《变配电设备设施维修保养年度计划》根据变配电设备设施使用的频度、变配电设备设施运行状况（故障隐患）、合理时间（避开节假日、特殊活动日等）制订，内容包括维修保养项目及内容；备品、备件计划；具体实施维修保养的时间；预计费用等。在维修保养过程中应遵守安全操作程序、停电管理工作程序。 （4）电工按《变配电设备检查保养计划表》要求进行维修保养，并将维修保养情况记录于《变配电设备检查保养记录表》、《高低压配电运行记录》内。 （5）变配电设备故障维修一般不超过8小时，若在8小时内无法解决重要部位故障，应将故障原因、解决方案、解决时间书面上报供电物业管理处，限期解决。 （6）凡是夜间发生的、不影响甲方、不会产生严重后果的变配电故障，可以由日班电工进行维修。
发布时间：2023-11-28 1、负责本项目部全面组织生产经营管理工作，按本工程项目目标按勘察阶段、设计阶段和施工阶段，以及各施工阶段和分部分项的管理安排、落实各项工作。 2、协调项目部与其它专业分包公司的关系，并处理好项目部各部门及施工队的工作关系。 3、代表项目部处理与勘察、设计、业主、监理、质监等相关部门的沟通及业务关系。 4、审定项目部的施工总体进度工作计划、各单项工程进度工作计划、周进度计划，周工作总结、月工作总结。 5、按我单位制度规定审定和签发各种费用报销单、付款审批表、内部文件及其他应签发的资料。 6、遵守人事制度管理，在人才的任用、选拔上，应该公平、公开和公正。 7、严格遵守各种付款审批制度，不违规审批各种费用和款项，贯彻执行各项财务管理制度。
发布时间：2023-11-27 1、受我单位法人委托，全权负责本项目部全面组织生产经营管理工作，按本工程项目目标施工，以及各施工阶段的管理安排、落实全面管理工作。控制好施工期间的工程质量、工期、投资、成本、安全文明施工、环境保护。 2、主持编制项目总包责任管理方案，确定项目管理的目标与方针。 3、确定项目总承包责任管理组织机构的构成并配备人员，制定规章制度，明确有关人员的职责，组织项目部开展工作。 4、及时、适当地作出项目管理决策，其主要内容包括人事任免决策、重大技术方案决策、财务工作决策、资源调配决策、工期进度决策及变更决策等。 5、做好外围协调工作，配合业主、城监、环卫、派出所、质监站、人防办、相关部门工作，代表项目部处理与业主、勘察、设计、监理、质监等相关部门的沟通及业务关系。与业主、监理保持经常接触，解决随机出现的各种问题，替业主、监理排忧解难，确保业主利益；
发布时间：2023-11-27
1.我们将严格履行合同义务，按时、按量、按合同要求实施。 2.我们承诺配备合同规定数量的人员。在特殊情况下，我们可以提供足够的人手协助。 3.我们将根据现场情况制定工作细则，并按照甲方的《清洁工作检验标准和方法》进行质量考核工作。我们随时接受管理公司的检查与监控。 4.我们承诺保洁人员统一穿着管理公司认可的制服上岗，并佩戴工卡保持精神状态。 5.我们承诺按合同配备相应足够的清洁设备、工具、物料等，并设立专业应急机制跟进该项目有关工作加强联系。 6.我们承诺积极配合甲方开展的各种活动。如遇突发事件及突击检查，我们随时调派人手积极配合贵司搞好环境卫生清洁工作。 7.我们承诺招聘保洁人员持有“三证”，专人技术人员持上岗证。我们对所有的保洁员负责并承担保洁人一切费用及劳动保险。
发布时间：2023-11-24
（一）自我行为规范 1、工作时间需佩戴工卡，着工作服、工作鞋，保持着装整洁。 2、女职员禁止佩戴金饰，抹口红、化妆，男职员不许留长发、胡须。 3、准时上下班，不迟到、早退、旷工，病、事假需提前申请。 4、在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。 5、不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。
发布时间：2023-11-24
、清洗质量保障 1. 在项目开始前，我们将进行全面的现场评估，以了解电池板的污染程度和分布情况，从而制定合理的清洗方案和清洗时间表。 2. 我们将使用专业的清洁设备和环保型清洁剂，确保清洗过程既高效又环保。 3. 我们的专业清洁人员都经过严格的培训和考核，具备丰富的清洗经验和专业的技能。 4. 我们将严格控制清洁剂的选用，确保其环保，同时保证清洗效果。
发布时间：2023-11-22
产品质量保证是售后服务的重要基础。对于采购项目而言，确保产品的质量稳定性、可靠性和符合性至关重要。通过实施严格的质量控制措施，可以降低产品故障率，提高客户满意度。相关数据表明，高质量的产品能够减少售后维修和更换的费用，从而降低整体拥有成本。
发布时间：2023-11-21
一、售后服务团队 我们的售后服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们具备扎实的理论知识和实践经验，能够为客户提供及时、专业的服务。售后服务团队的主要职责包括： 1.负责与客户的日常沟通，了解客户需求和问题，及时反馈并解决客户问题； 2.安排技术支持人员处理客户的技术问题；
发布时间：2023-11-21
1.配送作业服务标准 配送作业是按照用户的要求，把货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。从总体上讲,配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。其中每个环节又包含若干项具体的、枝节性的活动。
发布时间：2023-11-17
签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排采购部对产品的采购备货，跟踪备货进度并及时与采购方代表沟通，通报项目进展情况。本公司将成立专门的项目部，负责人由公司副总经理兼任，有利于加强和协调，并对资金进行统一调度。项目部工作人员主要由我司经验服务的人员组成，分别设有专人负责资源组织和计划管理、汽车运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证24小时通讯畅通。
发布时间：2023-11-17