采购项目标书制作之保洁服务承诺
1.我们将严格履行合同义务，按时、按量、按合同要求实施。
2.我们承诺配备合同规定数量的人员。在特殊情况下，我们可以提供足够的人手协助。
3.我们将根据现场情况制定工作细则，并按照甲方的《清洁工作检验标准和方法》进行质量考核工作。我们随时接受管理公司的检查与监控。
4.我们承诺保洁人员统一穿着管理公司认可的制服上岗，并佩戴工卡保持精神状态。
5.我们承诺按合同配备相应足够的清洁设备、工具、物料等，并设立专业应急机制跟进该项目有关工作加强联系。
6.我们承诺积极配合甲方开展的各种活动。如遇突发事件及突击检查，我们随时调派人手积极配合贵司搞好环境卫生清洁工作。
7.我们承诺招聘保洁人员持有“三证”，专人技术人员持上岗证。我们对所有的保洁员负责并承担保洁人一切费用及劳动保险。
8.特殊事件处理及支援力量：为了配合好管理公司的工作，如有特殊事件出现，我们可以在短时间内（60分钟）抽调不少于20名员工随时配合突发工作。
为了更好地管理商场清洁管理服务的清洁工作，我们将加强员工的日常清洁定期监督，加强员工日常培训（如礼仪、礼貌、专业知识、安全工作知识、机械使用及物料使用的培训）。我们将不断引进先进技术及设备，并做到每位员工培训合格后才可上岗，以保证密切配合管理公司的相关工作。

2.秩序维护
1、人员要求：
（1）秩序维护人员接受过相关安全护卫知识与技能培训。
（2）上岗时佩戴统一标志，器械佩戴规范，仪容仪表规范整齐。
2、出入管理标准：
（1）出入口实行24小时值班。
（2）加强对进出人员的管理，非办公人员进入、非办公时间进入应进行登记。
（3）对于来访人员用语文明规范，必要时引导至电梯厅或指定区域。
（4）加强对进出物品的管理，大件物品搬出应实行查验放行制度；发现有可疑危险品时，应予以扣留，并上报采购人。
（5）根据实际情况规定车辆行驶路线，对进出车辆进行有效疏导，保证出入口的安全、通畅。
（6）对外来人员和车辆、物品的进出应做好记录，记录保存时间不少于一年。

兰州标书制作

3、监控标准：
（1）监控室内实行专人24小时值班。
（2）监控设施齐全，保证对出入口、内部重点区域的安全监控、录像。
（3）确保监控室内电话畅通，接听及时。
（4）监控室收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报采购人，并安排相关人员及时赶到现场进行前期处理，必要时可报警。
（5）监控记录保持完整，保存时间不少于一年。
（6）消防监控建立24小时巡查机制，做好巡查记录。
4、巡查标准：
（1）应根据楼内实际情况，制定合理的巡查路线。
（2）白天巡查次数不少于二次，夜间巡查次数不少于一次，对锅炉房、配电室、水箱间、设备机房等至少每6小时巡查一次。
（3）巡查保持两人一组进行巡查，保做好巡查记录。
（4）巡查过程和监控室实行联动，收到监控室发出的指令后，巡查人员应及时到达现场。
（5）巡查中注意异常声响、气味，如有可疑现象，应立即查明并上报，对紧急情况须采取必要的处理措施。
5、车辆停放管理标准：
（1）指定车辆的停放区域，实行专人管理，保证车辆停放有序。
（2）非机动车应定点集中存放，整齐有序。
6、突发事件处理标准：
（1）制定常见突发事件的应急预案，建立快速响应机制。
（2）明确突发事件处理责任人。
（3）事件发生时应及时告知采购人，重大突发事件按规定上报，并协助采取相应措施。
（4）定期对相关人员进行应急预案培训。
（5）每年组织一次以上应急预案演习。
（6）根据采购人需要，遇有突发事件时，提供增援服务。