养护服务项目标书制作之工程质量制度

一、落实质量管理制度，落实质量责任

1、建立健全项目技术管理机构和技术责任制
项目技术管理实行总工程师负责制，项目总工程师全面负责协调解决各种工程技术问题，项目总工程师负责日常技术措施、方案、设计变更、工程洽商工作。公司总工室将对项目技术管理工作进行指导和监督，并负责组织、编制、批准重大的施工技术方案。
2、技术方案编制与管理
根据总体工程进度计划，项目负责编制《技术方案编制计划表》，明确方案名称、编制人、审批人和完成日期，对于重大技术方案由公司技术中心组织编制，公司总工程师负责审批；一般技术方案由项目总工程师组织编制，公司技术中心经理负责审批；重大、一般技术方案公司内部审批后必须填写《施工技术文件报审表》报监理、业主批准，任何方案只有监理、业主批准后方可实施。经批准后的方案不得随意修改，如确需修改，必须办理有关方案变更手续。
3、图纸会审、设计变更及工程洽商
工程开工前，由公司技术中心组织设计交底、图纸会审，设计院、业主、监理和项目有关人员参加，重点了解设计意图、解决图纸中存在的各种问题，并形成图纸会审纪要，经与会各方签字后生效，作为施工依据。
项目技术工程师负责日常的设计变更、工程洽商的管理，设计变更、工程洽商经设计院、监理（业主）、施工单位会签后生效。项目技术工程师负责把图纸会审纪要、设计变更及工程洽商对主管责任工程师、质量工程师、技术人员交底，主管责任工程师、质量工程师负责检查图纸会审、变更、洽商的执行情况。
4、技术交底制度
每一道工序施工前，主管责任工程师组织（项目技术、质量、安全工程师参加）对作业班组进行技术交底，填写并保存技术交底记录，交底的依据是：施工图纸、施工规范和规程、工艺标准、安全规程、质量评定标准、施工方案、项目质量计划、技术措施等。
5、检验与试验管理
（1）项目负责根据质量体系程序文件及工程总体进度安排制定工程检验及试验计划、过程检验和试验计划试验见证取样和送检计划；
（2）公司对外委托试验，项目负责从有关部门认可的试验室中选择合适的委托对象，填写试验室选择审批表并联同其资质证明材料一起报技术中心审批；见证取样试验的方法严格执行上述文件规定；
（3）项目负责对进入现场物资的验证，组织过程及质量检验，并按要求存档.
6、工程资料管理
项目设专人负责工程施工技术资料的管理；施工技术资料管理按《建筑工程资料管理规程》及公司质量管理体系文件《文件控制程序》和《记录控制程序》执行，施工技术资料收集、整理、归档应与工程施工进度同步，要求及时、真实、齐全、准确，对于重要的文件（如技术洽商等）要按照公司有关程序文件进行受控管理。
二、实现质量目标的措施

1、加强培训与教育
新建项目部组建后，必须首先对项目部人员进行培训，培训内容为司的项目法施工管理的有关制度。项目部开始运作后，组织会审图纸，学习有关规范及标准，编制实施方案及质量计划并进行交底。然后是对专业施工队及班组的施工交底培训，作业指导培训，以及岗位（质检员、试验员及资料员等）培训。
2、配合监理工程师做好质量控制与检验
实行质量监督制度，自觉接受业主和监理工程师的质量监督管理，为质检人员提供监测仪器，创造质量检测条件。配合做好工程质量复检工作，提供准确的技术数据和自检资料，严格执行隐蔽工程检查签证制度，每道工序完成后，经自检合格后报请监理工程师及业主代表，监理工程师和业主代表检查签证合格后方可进行下道工序施工。
3、围绕施工重点、难点建立QC小组
技术保证始终是提高施工质量的基础，围绕施工难点重点开展的专项技术攻关活动是本工程技术保证措施的龙头。围绕本工程的重点与难点，在制定施工方案的同时，以QC小组为载体开展以保证施工质量为中心的技术攻关活动。

4、落实质量奖罚制度
落实质量奖罚制度，结合项目部对作业队的质量抽检，公司对项目部的质量抽检，监理工程师及业主的抽检，质监站的质量检查及鉴定等重大活动的反馈结果，对相关责任人进行奖罚。
5、加强质量控制、落实“三检”
加强内部质量监控（自检），自觉接受并配合监理工程师（社会监理）及业主工程师及质监站（监督）的质量监督。其运行机制见图

6、加强竣工验收阶段的质量控制
（1）制定收尾工程施工计划，组织有关人员按照施工验收规范对已完工程进行预检，找出存在的问题并及时处理，做好竣工文件资料的整理。
（2）所有工程项目竣工资料，经自检合格后按验收程序向业主申请工程移交。
（3）制定质量回访计划，及时掌握用户对该工程的意见和质量要求，对回访用户反映的问题，按《质量回访及服务程序》执行，确保用户满意。

（3）工程质量管理组织机构

1、在本合同工程施工中，我们将认真研究设计图纸、设计文件、技术说明和招标文件的有关规范、标准，确定周密的施工方案，编制工作程序，制定详细的保证质量的技术措施，对施工过程的各个环节实行严格的质量控制和监督，推行全面质量管理，高质量地完成所承担的全部工程项目。
2、本工程采用项目管理法，实行全面质量管理。成立以项目经理为组长，项目总工程师为副组长，包括质量技术部全体人员及各部门为质量小组，建立质量目标岗位责任制为基础，建立质量保证体系。
3、认真执行、实施质量保证体系。实行项目经理、项目工程师质量负责制，施工技术员岗位责任制，并制定严格的奖罚制度。
工程施工质量实行“工序质量”控制管理方法，对主要工序实行施工技术员事先技术交底；“现场监控人员”质量跟踪控制；质量员对“工序质量”过程检查。做到以工作质量保证工序质量，以工序质量保证质量。
4、工程质量及隐蔽工程验收严格实行“三级”管理验收制度。先由施工队自行检查经管理人员复检合格，再报请监理验收通过后，才能进行下一道工序施工。

5、项目质量岗位职责
（1）项目经理：
项目经理负责项目的全面管理工作，是本项目质量第一责任人，代表公司履行与业主合同的相关责任，本项目公司拟派国家一级优秀项目经理担任该项目的项目经理；
A、参加质量例会,评诂质量状况；
B、负责管理使用质量资金，签订质量目标责任状，兑现项目质量目标奖；
C、参加监理例会，布置业主、监理提出的质量问题；
D、负责协调与业主、监理的关系，组织、安排各专业及各参加现场质量联合检查；